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REGOLAMENTO E PRIVACY

Regolamento & Privacy su CaseSalento.com
CaseSalento srls, p.i. 04535170759, 73020, Carpignano Salentino, via Isonzo 77 - LE
COME AVVIENE LA PRENOTAZIONE? SEGUA QUESTI 6 PUNTI...

1) Scelga la casa che desidera visitando i seguenti siti
VilleSalento.it
CaseSalento.com

2) Subito dopo per chiedere delle informazioni o per effettuare una richiesta di prenotazione è necessario compilare i moduli on-line, che troverete nella pagina di ciascun immobile. In alternativa, potrete direttamente inviare un'email ad info@villesalento.it, indicando obbligatoriamente: numero adulti, numero bambini, numero di posti letto di cui necessitate (alcuni bimbi a volte dormono con i genitori) e periodo di soggiorno esatto (date arrivo e partenza); opzionalmente potete indicare: codice della casa (che vi è piaciuta) e/o descrivere cosa state cercando.

3) Entro le 48 ore successive, riceverete risposta al vostro indirizzo email, o una chiamata al numero telefonico indicato, in cui risponderemo alle vostre domande.

4) Dopo aver chiesto tutte le informazioni necessarie, qualora voleste
confermare la prenotazione -> è necessario rispondere all’email informativa, da noi inviata, indicando
- vorrei prenotare la casa code 'codice della casa'
Precisare eventuale presenza e tipologia di animali

5) Noi risponderemo riepilogando gli estremi della prenotazione, in particolare vi chiederemo:
- di effettuare un acconto, che varia da un minimo del 20% ad un massimo del 100% (dipende dalla casa e dal periodo di soggiorno) del totale della locazione, tramite bonifico, paypal o altro, con i dati di pagamento da noi precisati
- di comunicarci i dati del responsabile della prenotazione e del pagamento: nome, cognome, codice fiscale, telefono, e-mail, indirizzo residenza, estremi di un documento d’identità (numero carta identità o patente), giorno di invio dell’acconto (data da voi scelta in cui lo effettuerete). La data scelta non dovrà superare i 3 giorni lavorativi, che decorrono a partire da questa e-mail di conferma della prenotazione. Nella causale del trasferimento di denaro, dovrete scrivere obbligatoriamente nome e cognome del responsabile della prenotazione, opzionalmente altro che riterrete opportuno indicare.

6) Arrivato l'acconto, vi invieremo un'email con la conferma della ricezione e la relativa ricevuta/fattura, quindi avrete prenotato la vostra villa, masseria o casa vacanze ;)
Giunti sul posto, firmerete il contratto di locazione.

Il versamento del saldo residuo (se presente) dovrà essere effettuato all’arrivo presso la struttura prenotata, prima della consegna delle chiavi unitamente ad una cauzione danni, anch'essa indicata nell'e-mail.

CONDIZIONI

In caso di cancellazione della prenotazione, se la cancellazione avviene: Da parte del cliente:
- Se la disdetta avviene entro 7 giorni, l’acconto versato verrà interamente restituito, ad eccezione del caso in cui la data di inizio locazione è immediatamente prossima (meno di 29 giorni dalla data di prenotazione)
- Se la disdetta avviene oltre il settimo giorno (rispetto alla data di prenotazione) l’acconto versato non verrà restituito.
Da parte nostra per cause di forza maggiore:
- Restituiremo interamente l’acconto versato, entro 15 giorni dalla comunicazione, previa indicazione di altri immobili, della stessa tipologia di quello prenotato, che, in generale, possano andar bene, soddisfando gli standard cercati.

Il cliente, che per propri motivi, decide di interrompere il soggiorno in corso e quindi di anticipare la data di partenza, non ha diritto ad alcun rimborso, per il periodo non usufruito.
La cauzione danni in tal caso, verrà restituita tramite bonifico bancario, paypal o vaglia, ai dati indicati dal cliente, previo controllo dello stato dell'immobile.

CaseSalento srls, con i suoi portali VilleSalento.it e CaseSalento.com, declina ogni responsabilità durante il soggiorno dei propri clienti per eventuali incidenti, lesioni o danni che potrebbero essere causati ad essi o per eventuale smarrimento o sottrazione di oggetti personali nelle ville, masserie o case in affitto.

Eventuali spese supplementari dovute a tali cause non saranno pertanto rimborsate, così come non è previsto alcun rimborso in caso di interruzione forzata dei servizi.

CaseSalento srls declina ogni responsabilità in ordine a vizi o difetti degli immobili venduti.

Per ogni eventuale controversia sarà competente il Foro di Lecce.
In particolare:
Siamo un'agenzia di mediazione immobiliare, specializzata in soluzioni abitative di prestigio
Facciamo presente, che nella maggior parte dei casi, è il proprietario dell'immobile a finalizzare la prenotazione
E' il proprietario dell'immobile a dover garantire l'evizione da vizi o difetti dell'immobile affittato o venduto

PRECISAZIONI
Nei periodi di medio-bassa stagione (da gennaio a maggio e da ottobre a dicembre) la permanenza minima è di 2 notti consecutive.
Nei periodi di medio-alta stagione (da inizio giugno e fine settembre) la prenotazione minima è di una settimana con arrivi e partenza sabato-sabato

Gestione pulizie Pulizie iniziali: tutti gli immobili vengono consegnati puliti ed ordinati all'arrivo.
Pulizie finali: Occorre pagarle in loco all'arrivo, unitamente all'eventuale saldo della locazione. L'importo varia dai 35 ai 150 euro, in base alla grandezza dell'immobile e viene comunicato al momento della prenotazione

Luce/acqua/gas Tali costi si considerano già inclusi nell’importo pattuito per il soggiorno, secondo la regola della normale diligenza, ad eccezioni di particoolari sprechi, come indicato nel regolamento interno della casa, che vedrete all'arrivo o vi invieremo via email.

Biancheria bagno/letto La scelta sulla biancheria bagno/letto, va effettuata al momento della prenotazione, oppure entro 15 giorni dalla data di arrivo.
- Scelta "Porto io la biancheria bagno/letto": qui provvedete autonomamente a tutto ciò di cui avrete bisogno (lenzuola, asciugamani etc)
- Scelta "Non porto io la biancheria bagno/letto": qui vi prenoteremo il servizio di biancheria bagno/letto presso la lavanderia. Il costo è in euro 20 a persona e vengono forniti: asciugamano piccolo/medio/telo doccia per ogni occupante + completi di lenzuola per i letti (sopra/sotto/federe). La lavanderia può fornire anche trapunta/coperta al costo aggiuntivo di euro 10 a persona.

Animali Ammessi solo in determinate case, munite di giardini o appositi spazi esterni, adatti ad ospitarli e comunque sotto il diretto controllo e responsabilità dei proprietari. La presenza di eventuali animali, va sempre indicata esplicitamente al momento della prenotazione, altrimenti potrebbero esservi problemi all'arrivo.

Cauzione (versata all’arrivo e rimborsata a fine soggiorno): Generalmente euro 25 ad adulto (persona con età superiore a 12 anni), ma variabile a nostra discrezione, sia per ville particolarmente importanti, che in base al nostro libero arbitrio.
Il deposito cauzionale verrà restituito al termine della locazione, previa verifica di un uso rispettoso dell'immobile (non presenza di danni) e dell'assenza di sprechi nei consumi.

Arrivo e partenza: Orario di arrivo: dalle ore 15:00 alle ore 20:00 (ovviamente flessibilità nell’orario d’arrivo in caso di traffico stradale o altre problematiche in corso, che giustificano il ritardo)
Orario partenza: tassativamente dalle ore 07:30 alle ore 10:00, a meno che non preventivamente comunicato e solo in presenza di nostra accettazione. Qualora vogliate partire il giorno prima, o in orari differenti, occorre avvertirci. In questi casi: la cauzione danni viene rimborsata con bonifico bancario o vaglia.
Mancato arrivo: Decorse 24 ore dal mancato arrivo ed in assenza di comunicazione pervenutaci, la locazione si intenderà risoluta e CaseSalento srls si riterrà libera di rimettere l’immobile sul mercato per la locazione. Si prega pertanto di voler comunicare eventuali ritardi rispetto alla data di ingresso.

Generalmente percepiamo la nostra quota spettante con pagamento del cliente turista.
PRIVACY

Informativa ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003
(Codice in materia di protezione dei dati personali)

Ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. n. 196/2003 e successive modifiche e/o integrazioni
(ex art. 10 della legge n. 675/96), CaseSalento.com garantisce la massima riservatezza ed il pieno rispetto degli obblighi previsti dal Decreto Legislativo succitato dei i dati personali da Lei forniti ed acquisiti contestualmente alla registrazione ai servizi da Lei scelti.

Anche i dati necessari all'erogazione di tali servizi, saranno trattati nel pieno rispetto delle garanzie di riservatezza e delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente attraverso strumenti informatici, telematici e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità del trattamento.

I dati potranno essere comunicati a società controllate, controllanti, affiliate o comunque collegate alla ns. Società per fini commerciali:
invio di materiale pubblicitario
ricerche di mercato
attività promozionali e di marketing sia da parte nostra che dei suoi Partner commerciali.

In ogni momento potrà modificare o richiedere la cancellazione dei Suoi dati per email a info@CaseSalento.com specificando il Suo nome e cognome ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. n. 196/2003.

A) Finalità del trattamento

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

1) finalità strettamente connesse alla fruizione dei relativi servizi offerti da CaseSalento.com

Senza tali dati non sarà possibile fornirLe i servizi richiesti.

Pertanto, l'eventuale rifiuto a fornire tali dati potrà determinare l'impossibilità di fruire di tali servizi;

2) finalità funzionali alla nostra attivita' quali:
scelta della struttura turistica dove villeggiare;
commercializzazione di servizi
invio di materiale pubblicitario/ informativo/ promozionale
aggiornamenti su iniziative ed offerte volte a premiare i Clienti
Ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche.

3) Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualita' di Responsabili e di Incaricati

Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, CaseSalento.com potrà comunicare e far trattare in Italia i Suoi dati personali a soggetti terzi appartenenti alle autorità giudiziarie e organi di vigilanza e controllo.

CaseSalento.it non raccoglie in nessun caso i Tuoi dati "sensibili" (stato di salute, religione, etc.), né li comunica a terzi o diffonde.

B) Il Titolare e i Responsabili del trattamento

Titolare del trattamento è
CaseSalento srls, 73020 – Carpignano Salentino (LE)
nella persona del suo legale rappresentante.

A esso competono tutti i diritti previsti dall'art. 13 della Legge 675/1996.

C) Cancellazione dai servizi e-mail

Compilando il Form di Informazioni gratuita riceverai delle offerte per vacanze nel Salento.

Ogni messaggio da noi inviato su Tua richiesta via e-mail contiene le istruzioni per cancellarti dalla Newsletter in oggetto.

Gli utenti che desiderano essere cancellati definitivamente dai nostri archivi eliminando la possibilità di iscriversi o essere iscritti da terzi in futuro, possono farne espressa richiesta a info@villesalento.it

D) Informazioni addizionali

Nel caso ritenessi opportuno, per problemi inerenti il trattamento dei dati personali,
puoi rivolgerti al Servizio Clienti VilleSalento.it - 73020 – Carpignano Saletino (LE)

Se ritieni di avere subito abusi collegati ai nostri servizi, scrivi a: info@villesalento.it

Per qualsiasi altra informazione puoi rivolgerti al nostro indirizzo.

E) Correzione/Aggiornamento dei dati personali

Ai sensi dell'art. 7 del Dlgs 196/2003, ti segnaliamo che hai i seguenti diritti:

"Art. 7. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti"

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

dell'origine dei dati personali;
delle finalità e modalità del trattamento;
della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante
designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L'interessato ha diritto di ottenere:

l'aggiornamento
la rettificazione
l'integrazione dei dati;
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la trasformazione in forma anonima
o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta;

al trattamento di dati personali che lo riguardano
a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta
o per il compimento di ricerche di mercato
o di comunicazione commerciale.

Trovate informazioni maggiori su www.garanteprivacy.it

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